• Actueel

   Themasessie Energiek partnership - 3 juli 2014

   Facilitaire organisaties gewaardeerd met een 7,3

   Vier nieuwe facilitaire normen

 

  • Nieuwsbrief FPS

   Klik hier om u aan te melden 

       voor onze nieuwsbrief

 

Welkom

Welkom op de website van de Stichting Facility Performance Standard. Op onze site kunt u terecht voor actuele informatie, de nieuwste publicaties, onderzoeken, productinformatie en nieuwsbrieven en brengen we huidige en potentiële abonnees graag in contact om onderwerpen omtrent 'Facility Performance' met elkaar te delen.
 
De Stichting Facility Performance Standaard (FPS) heeft controlelijsten ontwikkeld voor 20 facilitaire activiteiten volgens de NEN2748. Ook heeft FPS een vragenlijst beschikbaar voor het meten van klanttevredenheid. Door het gebruik van FPS bent u in staat om zowel de kwaliteit van de (uitbestede) dienstverlening als de klanttevredenheid objectief te meten. Hiermee kunt u vervolgens uw contractafspraken monitoren en uw dienstverlening verder optimaliseren.
 
FPS streeft naar volledige transparantie en vergelijkbaarheid van de performance van facilitaire diensten. De stichting voorziet in de behoefte om geleverde kwaliteit te kunnen monitoren door de prestaties van de diensverlener op een eenduidige en objectieve manier te meten op de volgende aspecten:

  • Kwaliteit / performance
  • Klanttevredenheid
  • Serviceniveau en kostenbeïnvloedende factoren
  • Kosten

Wij leveren met onze stichting graag een bijdrage aan de optimalisatie van uw facilitaire organisatie.

Het Bestuur en de Werkgroep FPS

Meer dan 70 bedrijven zijn al abonnee, klik hier welke!